Cobrança de coparticipação acumulada e atendimento ineficiente pela Usisaúde/Qualicorp
Não respondida
Santa Luzia - MG
02/06/2026 às 09:52
ID: 250316493
O plano de saúde possui uma boa rede de hospitais e clínicas credenciadas. No entanto, a experiência do consumidor é prejudicada pela forma como as cobranças de coparticipação são realizadas.
Em vez de os valores serem cobrados mensalmente, eles são acumulados e lançados de uma só vez, chegando a concentrar até três meses de coparticipação em uma única fatura. Como consequência, uma mensalidade que normalmente seria de aproximadamente R$ 350,00 pode ultrapassar R$ 1.198,00, causando impacto financeiro ao beneficiário.
Além disso, o atendimento para resolução dessas questões é ineficiente. Ao buscar esclarecimentos, a Usisaúde direciona o cliente para a Qualicorp, enquanto a Qualicorp orienta o retorno à Usisaúde, deixando o consumidor sem uma resposta concreta e sem solução para o problema.
Essa versão mantém a reclamação firme, mas com uma linguagem mais objetiva e adequada para sites de avaliação, ouvidorias e órgãos de defesa do consumidor.