Dificuldade em agendar consultas de pré-natal pelo plano de saúde, apesar do alto custo mensal.
Respondida
Ipatinga - MG
27/05/2026 às 17:17
ID: 249864325
Infelizmente está cada vez mais dificil conseguir realizar acompanhamento de pré-natal através do plano.
Pago plano de apartamento que não sai barato mensalmente, passei pela primeira vez com uma médica que mal olhou na minha cara. Depois de quase meses tentando consegui consulta com a ***** que me informou que não está mais pegando paciente de primeira consulta para pré-natal e me indicou a *****, tentei marcar consulta com ela mas as atendentes informam que não tem nem previsão para abrir agenda e que não sabem que dia que abre.
É necessário realizar uma consulta de pré-natal por mês e não conseguimos agendar o básico para esse acompanhamento com um plano de saúde que não pagamos barato.
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 07:52
Prezada Sra. Sarah, bom dia!
Meu nome é Núbia e sou responsável por dar continuidade à sua manifestação registrada sob o ID ***** na plataforma.
Após a análise de sua manifestação foi enviado o registro da ocorrência de número ***** e encaminhado para área responsável.
Informamos que, conforme as políticas internas da Usisaúde, a ocorrência será encerrada na plataforma. No entanto, isso não significa o fim do atendimento continuaremos acompanhando seu caso por este canal.
Pedimos que, por ora, não realize a avaliação do atendimento na plataforma. A avaliação encerraria automaticamente o contato, o que poderia dificultar nossa comunicação e o andamento da sua solicitação.
Fique tranquila, sua manifestação continuará sendo acompanhada normalmente. Você receberá um e-mail notificando o encerramento da ocorrência, mas reforçamos: não avalie ainda, para que possamos manter o contato ativo.
Desde já, desejo uma excelente semana!
Atenciosamente,
Núcleo de Experiência do Cliente Usisaúde