Falta de opções de maternidade para gestante após fechamento de hospital credenciado
Respondida
Belo Horizonte - MG
13/08/2026 às 10:51
ID: 256362613
Tenho o palno Usisaude Certo Enfermaria estou gestante estava fazendo rpe natal no hospital Belo Horizonte onde o memso sera fechado preciso ter acesso a outras Maternidades e simplesmente o plano nao tem a me oferecer, é um absurdopagar por anos o plano e quando realemnte precisamos ficar semretorno. Ja liguei inumeras bezes eles me passam a informaçao da listagem de hospitais mas quando ligo ao hospital nao tem credenciamento do plano. No domingo tive uma emergencia e tive que ir no hospital publico. preciso de retorno urgente!!!!
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 16:59
Prezada Sra. Veronica, boa tarde!
Meu nome é Núbia e fui responsável pelo acompanhamento da sua manifestação registrada na plataforma Reclame Aqui, sob o protocolo ID *****.
Informamos que sua demanda foi acolhida, analisada e tratada por nossa equipe, sendo prestados todos os esclarecimentos e orientações pertinentes à sua solicitação.
Esperamos que as informações fornecidas tenham contribuído para um melhor entendimento da situação e agradecemos pela oportunidade de realizar os esclarecimentos necessários.
Dessa forma, consideramos sua solicitação devidamente tratada e concluída. Permanecemos, contudo, à sua disposição para quaisquer dúvidas ou necessidades futuras, sempre prontos para oferecer o suporte cabível.
Se possível, pedimos a gentileza de avaliar o atendimento recebido nesta manifestação. Sua opinião é muito importante para nós e contribui diretamente para o aprimoramento contínuo dos nossos serviços e da experiência de nossos beneficiários.
Agradecemos sua atenção e confiança.
Desejamos uma excelente semana!
Atenciosamente,
Núcleo de Experiência do Cliente Usisaúde