Impossibilidade de quitação de débito e retirada de restrição após migração de empresa de cobrança.
Respondida
Ipatinga - MG
28/05/2026 às 09:26
ID: 249913457
fiz uma negociação de dívida com o plano usisaude , no entanto com a migração da empresa de cobrança *****, para ***** eu fiquei no prejuízo da entrada de mil reaisR$ 1.00.00 com e demais parcelas junto a ***** , no entanto a Usisaude/ Fsfx , mantém um título em restrição de 62reais e a mesma se nega a me enviar o bol6para pagamento e retirar meu nome da restrição. é um empurra pra *****, ***** , ***** e o meu problema não é solucionado
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 10:22
Prezado Sr. Adelio, bom dia!
Meu nome é Núbia e sou responsável por dar continuidade à sua manifestação registrada sob o ID ***** na plataforma.
Após a análise de sua manifestação foi enviado o registro da ocorrência de número ***** e encaminhado para área responsável.
Informamos que, conforme as políticas internas da Usisaúde, a ocorrência será encerrada na plataforma. No entanto, isso não significa o fim do atendimento continuaremos acompanhando seu caso por este canal.
Pedimos que, por ora, não realize a avaliação do atendimento na plataforma. A avaliação encerraria automaticamente o contato, o que poderia dificultar nossa comunicação e o andamento da sua solicitação.
Fique tranquilo, sua manifestação continuará sendo acompanhada normalmente. Você receberá um e-mail notificando o encerramento da ocorrência, mas reforçamos: não avalie ainda, para que possamos manter o contato ativo.
Desde já, desejo uma excelente semana!
Atenciosamente,
Núcleo de Experiência do Cliente Usisaúde