Negativa de autorização para exame para investigar de câncer de pele pela Usisaúde
Respondida
Coronel Fabriciano - MG
10/03/2026 às 23:05
ID: 242920923
Tenho 73 anos e possuo plano de saúde junto a Usisaúde há mais de 50 anos. Após uma consulta com a minha dermatologista para ver uma mancha na pele, ela me recomendou exame para investigação de câncer de pele.
Código do procedimento: 30101468. Descrição: Exérese de tumor de pele e mucosas.
Após dar entrada requerendo autorização para realizar o referido exame, fui informado que o exame foi negado e que eu teria que fazer ele pela via particular.
Meu Plano cobre exame desta natureza, qual seja exame para investigação de câncer de pele, patologia que coloca minha vida em risco, motivo pelo qual a negativa se mostra abusiva e ilegal.
Peço que autorizem a realização do exame o mais rápido possivel.
Compartilhe
Resposta da empresa
11/03/2026 às 16:52
Prezado Sr. Anisio, boa tarde!
Meu nome é Nubia e sou responsável por dar continuidade à sua manifestação registrada sob o ID 242920923 na plataforma.
Após a análise de sua manifestação foi enviado o retorno através de e-mail, uma vez que não obtive retorno através do telefone cadastrado. Mas estou a disposição para qualquer esclarecimento seja no whatsapp ou por e-mail.
Desde já, desejo uma excelente semana!
Atenciosamente,
Núcleo de Experiência do Cliente Usisaúde