Plano de Saúde se Recusa a Cobrir Tratamento Específico com Psiquiatra Designada, Causando Instabilidade no Paciente.
Respondida
Coronel Fabriciano - MG
24/03/2026 às 14:53
ID: 244188579
Sou portadora de TAB tipo 2 e boderline, comecei um tratamento com a Dra ***** psiquiatra, estava indo muito bem. Começaram a não ter horário com a profissional, desde então venho consultando com qualquer psiquiatra cada um passa um remédio e eu não consigo ficar estável. Entro em contato o plano diz que não pode ser um médico específico e sim o que tiver horário. Tenho tido crises depressivas, episódio de mania muita das vezes sem remédio pois o plano não colabora eu quero a médica do meu tratamento pois não tem dado certo com outros médicos.
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Resposta da empresa
25/03/2026 às 16:51
Prezada Sra. Aida, boa tarde!
Meu nome é Núbia e sou responsável por dar continuidade à sua manifestação registrada sob o ID ***** na plataforma.
Após a análise de sua manifestação foi enviado o registro da ocorrência de número ***** e encaminhado para área responsável.
Informamos que, conforme as políticas internas da Usisaúde, a ocorrência será encerrada na plataforma. No entanto, isso não significa o fim do atendimento continuaremos acompanhando seu caso por este canal.
Pedimos que, por ora, não realize a avaliação do atendimento na plataforma. A avaliação encerraria automaticamente o contato, o que poderia dificultar nossa comunicação e o andamento da sua solicitação.
Fique tranquila, sua manifestação continuará sendo acompanhada normalmente. Você receberá um e-mail notificando o encerramento da ocorrência, mas reforçamos: não avalie ainda, para que possamos manter o contato ativo.
Desde já, desejo uma excelente semana!
Atenciosamente,
Núcleo de Experiência do Cliente Usisaúde