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Reclamar dessa empresa

Mairiporã - SP

18/11/2021 às 16:42

ID: 133126681

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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tem mais de um ano ques estou sendo [Editado pelo Reclame Aqui] por essa empresa,apos enumeras reclamaçoes,um dia o tecnico vindo a minha casa pra ve se o problema era dentro de casa porem descobrimos que eu pagava 60 gigas porem so chega na minha residencia 30gb,segundo o tecnico seria por conta do meu roteador mas o curioso foi quem comprei o roteador da empresa.
eles lesam o cliente nao tem compromissos a mais de um ano eles vem enrolando dizendo que ia trocar o roteador e nada,agora pedi pra fazer uma migraçao pra fibra e desde sabado dia 13/11/******* aguardava ao menos um retorno dia 17/11/******* resolvi entrar em contato com eles porque eles nao tem compromisso. e foi reagendado pra hoje dia 18/11/******* nao vieram tambem tentei falar na ouvidoria fiz a reclamaçao mas nao passaram pro setor alegando que eles entrariam em contato. empresa pessima,nao respeita o cliente sem contar que se a internet cair no final de semana so na segunda aas 08:00 da manha que eles vao te atender,ate tentei em nao usar esse meio porem nao obtive sucesso falando diretamente com eles.