Internet ruim e falta de suporte
Respondida
Mairiporã - SP
26/06/2021 às 20:44
ID: 125816155
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEsta empresa não respeita o consumidor, suporte só existe de segunda a sexta no horário comercial e sábado até às 16h, fora desse horário se você tiver algum problema pode esquecer que ninguém responde. E outra, os dias em que a gente fica sem internet também são cobrados, não tem desconto pela falta da prestação de serviço. Estou sem internet na minha casa e não consigo contato para resolver. Péssima empresa, não contratem.
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Resposta da empresa
28/06/2021 às 08:03
Prezado cliente!
Nosso atendimento é de segunda a sexta das 8h às 20h e aos sábados das 8h as 17h.
Nossos canais de atendimento são WhatsApp, facebook, e-mail, APP, site, central do assinante, telefone.
Informamos que já recebemos sua reclamação e a equipe estará entrando em contato para dar andamento em suas solicitações.
Att.,