Usnet Internet Via Radio

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

12/03/2017 às 16:40

ID: 24790065

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Sou cliente da empresa a um ano mais ou menos, e nos últimos meses tenho enfrentado grande dificuldade com suporte da USNET. Ja fiz diversas reclamações através do Facebook da empresa e não consigo mais contato pelo chat pois me bloquearam. Temos problemas de sinal que hora cai e hora esta bem abaixo do adiquirido em contrato.
O atendimento da empresa no final de semana só atende aos sábados até as 14:00 horas pelo telefone******* disponibilizado no site https://*******, após isso só retorna segunda feira as 08:00horas.
A última vez que o técnico fez a visita aqui para verificar a velocidade ainda fui obrigada a ouvir o desaforo de que apenas Eu reclamava no condomínio inteiro. Uma grande mentira, pois todos os moradores estão bem insatisfeitos, inclusive tem registro de contatos por email e ligações.
Enfim, domingo a tarde, estou sem internet e não há o que fazer pois há uma grande deficiência na parte de suporte para os clientes.
O contrato esta no nome do meu esposo:
CLAUDIO FILENO JUNIOR.