Atraso na Entrega e Falta de Resposta da Usoassim

Respondida
Bauru - SP
11/06/2025 às 05:50
ID: 219372945
Realizei uma compra no site da usoassim em 01 de agosto de 2024 com prazo de entrega para outubro de 2024. Hoje dia 28 de dezembro de 2024 e nada da minha entrega.
Já tentei vários contatos com a empresa por e-mail e por chat do Instagram, comentários nos posts e nem resposta tive.
Se esse contato não surtir efeito irei entrar com um processo, pois nós clientes estamos sendo feitos de palhaços. Muita falta de respeito.
Fiz uma reclamação em novembro de 2024 e vocês como sempre não respondem nenhum canal, a empresa de vocês é uma vergonha.
Quero o meu dinheiro de volta seus [Editado pelo Reclame Aqui].
Para a ciência de vcs eu já fiz todos os procedimentos para o reembolso há mais de 6 meses e nada.
A empresa é uma vergonha, beira a [Editado pelo Reclame Aqui]ários.
QUERO O MEU DINHEIRO DE VOLTA se não eu vou processar todos, inclusive nominalmente os donos da empresa o Sr. ***** e a Sra. *****, aí quero ver como será.
Caso eu não tenha resposta e a resolução do meu reembolso, estarei fazendo um boletim de ocorrência de [Editado pelo Reclame Aqui] nesses dois.
Compartilhe
Resposta da empresa
13/06/2025 às 10:45
Olá, Luciana! Tudo bem?
Verificamos que a nossa equipe já está em contato com você por e-mail para solucionar o seu caso, o comprovante de reembolso foi encaminhado.
Agradecemos muito pela sua compreensão e paciência, e estamos à disposição para ajudar no que for preciso!