Atraso na entrega superior a 9 meses e falta de solução para pedido da loja Uso Assim
Não respondida
São Paulo - SP
22/06/2026 às 17:36
ID: 252064725
Atraso de entrega superior a 9 meses e falta de solução
Realizei uma compra na loja Uso Assim em 03 de setembro de 2025 e, desde então, enfrento problemas para receber o pedido.
Ao longo dos meses, entrei em contato diversas vezes com a empresa em busca de informações sobre a entrega. Em todas as oportunidades, fui informado de que o pedido seria enviado em breve, porém nenhuma das promessas foi cumprida até o momento.
Já se passaram mais de nove meses desde a data da compra e continuo sem receber o produto adquirido. Além do atraso excessivo, a falta de transparência e de uma solução efetiva por parte da empresa tem gerado grande transtorno e insatisfação.
Como consumidor, realizei o pagamento e aguardei pacientemente os prazos e as justificativas apresentadas pela empresa. No entanto, não é razoável permanecer por tanto tempo sem o produto e sem uma resposta concreta sobre quando a situação será resolvida.
Solicito que a empresa apresente uma solução definitiva, com o envio imediato do pedido ou, caso não seja possível cumprir a entrega, o cancelamento da compra com reembolso integral do valor pago.
Aguardo retorno e resolução do problema com a máxima urgência.