Compra de 4 produtos paga e nunca entregue *****
Não respondida
Guarulhos - SP
07/09/2026 às 18:10
ID: 258405299
Realizei uma compra de 4 produtos no site da Uso Assim no dia 02/10/2024, referente ao *****, no valor total de R$ 230,00.
O pagamento foi devidamente confirmado, porém os 4 produtos nunca foram enviados ou entregues. Até hoje, o pedido continua constando no sistema como pagamento confirmado e frete: não enviado.
Já se passou um longo período desde a realização da compra e, mesmo após toda essa espera, não recebi os produtos e não tive uma solução definitiva para o meu caso.
Ao tentar contato recentemente, fui informada de que as vendas estão pausadas e que o atendimento está sendo realizado apenas por e-mail. No entanto, meu pedido foi realizado e pago há quase dois anos, e continuo aguardando uma solução.
É inadmissível que uma compra de 4 produtos, devidamente paga, permaneça sem entrega ou resolução por todo esse tempo.
Diante da situação, não tenho mais interesse em aguardar o envio dos produtos. Solicito o reembolso integral do valor pago, referente aos 4 produtos adquiridos, com a devida correção, considerando todo o tempo que estou aguardando uma solução.
Aguardo um posicionamento e uma resolução definitiva para o meu caso.