Demora na entrega, produto faltando e falha na comunicação após compra em loja de roupas
Não respondida
Olinda - PE
03/06/2026 às 17:08
ID: 250472033
Fiz duas compras na loja: nos dias 08/06/2024 e 09/06/2024. As roupas demoraram 4 meses para chegar e o pedido ainda veio faltando, porém, não foi enviado nenhum email ou mensagem para avisar que o pedido estava incompleto e, também, o time foi muito difícil de se comunicar. Tive que entrar em contato por Instagram e por email diversas vezes para obter a resposta de que estavam com alta demanda e, ainda nesse período, no início de 2025, o site ainda estava funcionando e anunciando promoções. Quando minhas roupas chegaram, notei que faltava uma jaqueta, no dia 11 de dezembro de 2024 e fui direcionada pelo Instagram (mensagem automática) a mandar email. Mandei email e nunca obtive resposta. Mandei mais mensagens pelo instagram e nunca obtive resposta. Nunca fui estornada pelo valor de compra e continuo mandando mensagem e emails, e continuo sem resposta.
Não indico essa loja a ninguém. Um dia foi boa, mas hoje é apenas uma falta de respeito atrás da outra com o consumidor. [Editado pelo Reclame Aqui]