Produto não entregue e falta de retorno
Em réplica
Sobradinho - RS
12/06/2025 às 08:42
ID: 219477873
COMPRA EFETUADA PELO SITE EM 10/09/2024 E NUNCA ENTREGUE, SEM RETORNO DO VALOR, SEM RETORNO SOBRE O PRODUTO, SEM RETORNO NO EMAIL.
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Resposta da empresa
13/06/2025 às 10:50
Olá, Cintia! Tudo bem?
Confirmamos que o cancelamento do seu pedido foi processado e o reembolso esta em andamento.
O seu caso foi devidamente sinalizado ao setor responsável para que o reembolso seja efetuado o mais breve possível. Como estamos com uma demanda grande, às vezes pode levar um pouquinho mais de tempo do que o esperado, mas garantimos que o seu reembolso será realizado.
Se necessitar de suporte adicional ou tiver alguma dúvida, ficamos à disposição.
Réplica do consumidor
14/06/2025 às 13:23
Vcs conseguem responder uma relação em 1 um dia mas faz mais de um mês que eu espero retorno no email e não tenho???!
Sobre como foi o atendimento??? Precisa responder essa pergunta tão idiota ? EU NAO TIVE ATENDIMENTO!!! NAO TENHO RETORNO DESTA EMPRESA, NAO TENHO REEMBOLSO DO MEU DINHEIRO. Essa empresa é uma força!!!! NAO EXISTE RESPOSTA DA PARTE DELES, APENAS [Editado pelo Reclame Aqui] OS CLIENTES E AINDA CONTINUAM A VENDER. Faz 01 ano que eu espero meu dinheiro de volta e não consigo NENHUM RETORNO E QUANTO TENHO É PRA DIZER QUE ESTA EM ANDAMENTO