Camisa do Aston Villa (Black Sabath) não entregue conforme o pedido e demora na entrega.

Olá!

Lamentamos que o produto recebido não tenha correspondido às suas expectativas.

Após verificarmos o seu pedido #*****, constatamos que a camisa enviada está de acordo com a opção selecionada no momento da compra.

O anúncio desse modelo possui variações de produto. A edição especial Black Sabbath é uma opção específica que deve ser selecionada antes da finalização da compra. Quando essa variação não é escolhida, o sistema registra o pedido da versão tradicional de jogo do Aston Villa, que foi exatamente o modelo enviado em seu pedido.

Também realizamos uma verificação em nossos canais de atendimento e não localizamos registros de solicitações de suporte vinculadas ao seu pedido, motivo pelo qual não tivemos a oportunidade de esclarecer essa dúvida durante o processo.

Lamentamos também a demora na entrega, que ocorreu em razão de fatores logísticos do transporte internacional e acabou impactando o prazo previsto.

Nosso compromisso é sempre enviar exatamente o produto adquirido pelo cliente e prestar todo o suporte necessário quando acionados. Permanecemos à disposição caso ainda tenha qualquer dúvida sobre o seu pedido.

Atenciosamente,

Equipe USOA10