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Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

12/05/2026 às 10:01

ID: 248391157

Realizei a compra de uma camisa retrô do Real Madrid 99/01 com personalização, conforme consta no pedido realizado junto à empresa *****.

No pedido estava especificado:

- Nome: *****
- Número: *****
- Produto com personalização

O valor total da compra foi de R$254,99.

Porém, ao receber o produto, a camisa veio sem qualquer personalização, diferente do que foi contratado e pago.

Entrei em contato com a loja pelo WhatsApp, encaminhei fotos da camisa recebida e também o comprovante do pedido mostrando claramente a personalização solicitada. Mesmo após novas tentativas de contato, não obtive retorno da empresa até o momento.

Solicito a resolução do problema, com envio correto do produto personalizado ou outra solução adequada sem custos adicionais.