Preciso fazer a troca e ninguém responde

Olá!

Lamentamos a impressão causada e gostaríamos de esclarecer o ocorrido.

Nossa equipe realiza os atendimentos por ordem de chegada, seguindo uma fila de atendimento. Em alguns casos, o envio de diversas mensagens em sequência antes que um atendente assuma a conversa pode reposicionar o atendimento na fila, aumentando o tempo de espera. Ainda assim, todos os clientes recebem retorno.

No seu caso, o atendimento foi realizado e oferecemos a opção de troca da camisa. Para isso, disponibilizamos gratuitamente a etiqueta de logística reversa, permitindo o envio do produto sem custo para que a substituição fosse realizada.

Durante o atendimento, porém, você informou que preferia não prosseguir com a troca por considerar burocrático o processo de impressão da etiqueta de postagem e optou por permanecer com a camisa.

Seguimos à disposição caso deseje retomar o atendimento ou precise de qualquer outro suporte. Nosso compromisso é sempre buscar a melhor solução para nossos clientes.

Atenciosamente,

Equipe USOA10