certificado com mais de 1 ano de atraso

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Louveira - SP

30/03/2017 às 17:37

ID: 25227219

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa tarde, fiz um curso de extensão na USP em suplementação nutricional aplicada ao exercício, curso feito em dezembro de *******, no site deixa claro que em 90 dias estaríamos com o certificado em mãos, já enviei vários e-mails e dizem estar com problemas, porém eu como cliente tenho direito de recebe-lo em 90 dias no máximo conforme informado, e acho um absurdo esperar mais de um ano para receber o certificado, preciso do mesmo, não quero mais receber emails com desculpas, uma faculdade com nome, já teria feito muitos outros cursos lá porém perdi a confiança depois do ocorrido.

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Resposta da empresa

08/11/2018 às 17:14

Respondido diretamente ao manifestante em 17/04/*******.

Segue transcrição da mensagem encaminhada:
O serviço de Cultura e Extensão da EEFE nos informou: infelizmente o aluno
não estava recebendo o certificado porque tínhamos encaminhado para um email errado. Entramos em contato com o aluno e encaminhamos para o email correto.

Consideração final do consumidor

22/01/2019 às 12:48

rápido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10