USP- Universidade de São Paulo

Reclamar dessa empresa

Osasco - SP

07/07/2026 às 15:15

ID: 253314627

Concluí meu MBA em Gestão de Projetos pela USP/ESALQ com muita dedicação e investimento. Finalizei o curso com nota máxima no TCC e esperava encerrar essa etapa com orgulho e satisfação.

Infelizmente, o sentimento que ficou foi de extrema decepção.

Após a conclusão, descobri que não receberia meu certificado físico, documento que outros alunos de turmas anteriores receberam normalmente em casa. Ao buscar informações, comecei a receber respostas contraditórias.

Por e-mail, fui informado de que os certificados são impressos pela Divisão de Registros Acadêmicos da USP, mas que existiam problemas relacionados à impressão. Depois, pelo WhatsApp, recebi outra informação: a de que a USP não estaria mais emitindo certificados físicos por indisponibilidade do papel utilizado e que não existe previsão para o retorno.

O que mais me decepciona é que encontrei uma reclamação recente, de março de 2026, na qual outro aluno enfrentou o mesmo problema. Nesse caso, a própria equipe MBA USP/ESALQ informou que solicitou a antecipação da emissão do certificado físico, com prazo estimado de até três meses.

Então fica a pergunta: por que outro aluno teve seu caso encaminhado para emissão do certificado físico e eu fui informado de que ele simplesmente não é mais emitido?

Depois de todo o investimento, tempo e dedicação para concluir um MBA em uma instituição que sempre admirei, é extremamente frustrante terminar essa trajetória dessa forma. O certificado digital pode ter validade jurídica, mas o documento físico possui um valor simbólico enorme para mim e representa uma conquista importante da minha vida acadêmica e profissional.

Não estou pedindo um privilégio. Quero apenas o mesmo tratamento e a mesma solução oferecida a outro aluno.

Solicito que meu caso também seja encaminhado para a emissão do certificado físico e que seja apresentado um prazo concreto para o recebimento.

Sinceramente, jamais imaginei que, após concluir meu MBA com nota máxima no TCC, minha última experiência com a USP seria marcada por tanta frustração e decepção.