Demora de 5 dias para envio de comprovante de matrícula e falta de suporte
Respondida
Belo Horizonte - MG
10/08/2026 às 13:25
ID: 256060823
Estou em contato a 5 dias aguardando um comprovante de matrícula e não me respondem. Não existe a funcionalidade no canal de auto atendimento, estou impressionado com a baixa qualidade de suporte ao aluno.
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 08:12
A Universidade de São Paulo dispõe de um meio oficial para o recebimento de reclamações, denúncias e sugestões relativas às suas atividades, cursos e serviços. Por favor, registre sua manifestação no site: www.usp.br/ouvidoria
Após o registro no portal indicado, sua demanda será analisada e respondida dentro do prazo previsto pela legislação geral de ouvidorias. O atendimento por este canal (Reclame AQUI) será descontinuado.