Erro no acesso ao curso Fundamentos de Inteligência Artificial Generativa em Marketing e falta de retorno do suporte técnico.

A Universidade de São Paulo (USP) dispõe de canal próprio para recebimento de reclamações, denúncias e sugestões relativas às atividades, cursos e funções da universidade. Por favor, registre sua manifestação no site: www.usp.br/ouvidoria
A comunicação por este canal (Reclame AQUI) será descontinuada.

Pois eu mandei um e-mail a mais de um mês e nao tive retorno

Nos registros da Ouvidoria da universidade não consta manifestação da senhora, logo, não procede que a instituição não responde pelo canal indicado.
A comunicação por este canal (Reclame AQUI) será descontinuada.

Fiz a o recomendado, diretamente no site da ouvidoria, a uns dias e, ainda não obtive resposta sobre o acesso.

A manifestação na Ouvidoria está em trâmite regular, dentro do prazo previsto. Conforme disposto na Lei n 13.460/2017, em especial o art. 16, o prazo para resposta às manifestações dirigidas às ouvidorias públicas é de até 30 (trinta) dias, contados da data do registro. Havendo atualização da demanda, a Ouvidoria fará o devido retorno. A comunicação por este canal (Reclame AQUI) será descontinuada.