Desconto indevido no salário de idosa acamada e dificuldade no cancelamento

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

02/06/2025 às 08:23

ID: 218570613

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Verificando o demonstrativo de pagamento de minha Mãe, constatei que estão descontando um valor de R$ 40,00/mês do salário dela, que equivale a um salário mínimo, entrei em contato com a USPESP, - União dos Servidores Públicos do Estado de São Paulo. Solicitando o cancelamento a servidora pediu uma procuração.
Minha Mãe com 84 anos ela acamada e impossibilitada de assinar qualquer documento.

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Resposta da empresa

02/06/2025 às 08:53

Recebemos sua mensagem referente ao pedido de cancelamento de matrícula da servidora que se encontra acamada.

Como não foi apresentada uma procuração, precisamos confirmar se você está autorizado a representá-la. Caso sim, será necessário que o senhor redija uma carta simples e assinada, solicitando o cancelamento da matrícula. Além disso, pedimos que seja enviada também uma cópia do seu RG.

Se houver qualquer dificuldade para isso, estamos à disposição para orientar da melhor forma possível.

Consideração final do consumidor

02/06/2025 às 13:35

Recebi e-mail com instruções para cancelamento.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9