Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

31/03/2021 às 21:34

ID: 121855183

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Estou tentando me desligar da Uspesp por moitvos paraticulares, mas não consigo contato, quando falo que gostaria de me desligar da associação simplesmente a linha cai

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Resposta da empresa

05/04/2021 às 11:10

Bom dia
Sr. Fabio Garcia Taques

Conforme decreto de antecipação de feriados em São Paulo estávamos sem atendimento desde 26/03/******* e retornamos na data de hoje.

ORIENTAÇÕES PARA CANCELAMENTO

- Enviar 01 Carta solicitando o cancelamento do Desconto que vem em seu Holerite (informar valor).

- Obrigatório a carta estar nominal á USPESP ou União dos Servidores Públicos do Estado de São Paulo , com seus dados pessoais (Nome Completo,RG, CPF ) e telefone atualizado para contato.

- Mencionar na carta o valor do desconto a ser CANCELADO.

- Datar e assinar a carta.

Caso haja divergência na carta tentaremos contato

ENVIAR CARTA VIA E-MAIL EM PDF.
*******

Informamos que a falta de quaisquer informações e documento solicitado não poderemos efetuar o cancelamento.

Nossa data de cancelamento para desconto da referência de abril é até 06/04/*******.

Obs: Informamos também que caso volte a querer reativar seu cadastro futuramente será necessário o pagamento de uma taxa de readmissão no valor de 10 mensalidades atuais.


Atenciosamente
Simone Vushmaci
Enc. Seção Desc. Em Folha

Réplica do consumidor

18/04/2021 às 20:11

Já enviei o pedido via E-mail solicitando o cancelamento do Desconto favor dar a resposto e cancela

Réplica da empresa

19/04/2021 às 10:39

Bom dia
Sr. Fabio Garcia Taques

Conforme confirmamos o recebimento de seu email solicitando o cancelamento dia 16/04/******* , informamos que foi efetuado a exclusão no Portal do Consignatário no dia 12/04/******* .

Informamos também que em sua próxima folha de pagamento não ocorrerá o desconto.

Estamos a disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente
Simone Vushmaci
Enc. Seção Desc. Em Folha