Descumprimento de distrato contratual e atraso no pagamento de parcelas
Respondida
Belo Horizonte - MG
04/12/2025 às 08:23
ID: 233682607
Realizei um distrato contratual com a empresa USU CAMPEÃO em 30/05/2025, totalmente assinado e com firma reconhecida, onde ficou estabelecido que eu receberia o valor de R$ 2.940,00 dividido em 5 parcelas de R$ 588,00.
Porém, a empresa NÃO está cumprindo o acordo.
Segue o histórico dos pagamentos:
JULHO Recebido
AGOSTO Não recebido
SETEMBRO Recebido
OUTUBRO Não recebido
NOVEMBRO Não recebido
Ou seja, 3 parcelas estão em atraso, totalizando R$ 1.764,00, sem qualquer previsão ou retorno concreto por parte da empresa.
Já entrei em contato diversas vezes solicitando uma solução e sempre recebo respostas evasivas e promessas que não são cumpridas.
Estou sendo prejudicada financeiramente, tive meu planejamento afetado, e a falta de respeito da empresa é evidente.
Tenho todos os comprovantes, prints, contrato e distrato assinado.
SOLICITO:
Pagamento imediato das 3 parcelas em atraso (R$ 1.764,00)
Correção monetária pelos atrasos
Agendamento claro das próximas parcelas restantes (se houver)
Caso não seja resolvido, irei ingressar com ação no Juizado Especial Cível por descumprimento contratual e danos morais.
Aguardo uma solução imediata.
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Resposta da empresa
09/12/2025 às 16:36
Olá, Thalyta. Boa tarde!
Primeiramente, lamentamos profundamente pelos transtornos causados e agradecemos por nos sinalizar a situação. Já estamos cientes do ocorrido e reforçamos que nosso compromisso é resolver o seu caso com prioridade.
Tentamos contato pelo número informado, mas a ligação foi encerrada automaticamente. Para garantir que você receba nosso retorno com agilidade, também enviamos uma mensagem pelo seu WhatsApp.
Queremos regularizar tudo o quanto antes e alinhar com você os próximos passos. Por isso, pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco pelos nossos canais oficiais assim que possível:
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WhatsApp:*******
Estamos à disposição para resolver imediatamente e garantir que tudo fique em conformidade com o acordado.
Atenciosamente,
Equipe UsuCampeão