Descumprimento de distrato e falta de pagamento de parcelas
Respondida
Jandira - SP
26/01/2026 às 14:31
ID: 238846185
A Usu Campeão deixou de cumprir o distrato do contrato de 2025. De cinco parcelas no valor de 952,00 reais, só realizou o pagamentos de três parcelas. Até o momento não realizou o pagamento da 4 e da 5parcela de 952,00 reais. Pois estou aguardando o pagamento das parcelas,conforme rege no distrato firmado com a empresa.
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Resposta da empresa
27/01/2026 às 14:51
Olá, José, boa tarde!
Antes de tudo, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado. Entendemos sua insatisfação e reforçamos que nosso objetivo é cumprir integralmente o que foi acordado no distrato.
Conforme alinhado em nosso contato telefônico, já identificamos a falha interna, realizamos os devidos ajustes e informamos que o pagamento pendente está programado para quinta-feira, 29/01/2026.
Para garantir total transparência e acompanhamento, nossa equipe fará novo contato nesta data para confirmar com você o recebimento do valor.
Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento por meio de nossos canais oficiais:
WhatsApp: (11) 97123-3055
0800: 0800 591 1328
Reforçamos nosso compromisso com você e agradecemos pela oportunidade de corrigir essa situação.
Atenciosamente,
Equipe UsuCampeão