PROPAGANDO ENGANOSA
Não resolvido
Campinas - SP
12/03/2026 às 20:40
ID: 243132721
Propagando enganosa ja Vai completar 36 meses que paguei a documentação e a promessa era 24 meses quero meu dinheiro de volta proxima passo é procon conversando com voces por aqui pela milésima vez porque o canal de atendimento é péssimo.
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Resposta da empresa
23/03/2026 às 12:13
Olá, Ricardo. Bom dia!
Conforme conversamos por telefone, o processo de regularização do Jardim Amanda segue em andamento. As peças técnicas já foram devidamente apresentadas à Prefeitura, e neste momento estamos aguardando as validações necessárias por parte dos órgãos competentes etapa que faz parte do fluxo do processo e depende de aprovações externas.
Ressaltamos que o andamento do seu processo vem sendo atualizado ao longo do tempo, tanto por meio das interações realizadas em nossa central de atendimento quanto nas manifestações anteriores registradas por você neste canal.
Entendemos sua insatisfação em relação ao prazo, porém reforçamos que seguimos atuando continuamente para a conclusão da regularização.
Conforme solicitado nesta reclamação, também apresentamos a você, na data de hoje, a alternativa de distrato. Ficamos no aguardo da sua avaliação para que possamos dar sequência conforme a sua decisão.
Permanecemos à disposição em nossos canais oficiais de atendimento para qualquer esclarecimento adicional:
0800 591 1328
WhatsApp: (11) 97123-3055
Atendimento de segunda a sexta-feira, das 09h às 18h
Atenciosamente,
Equipe Usu Campeão
Consideração final do consumidor
26/03/2026 às 14:04
Infeli[Editado pelo Reclame Aqui]mente vou esperar mais um pouco ja fui enganado mesmo com a promessa que em 2 anos eu teria o documento afinal ja foi pago e quitado espero que saia esse ano e espero tambem que voces sejam honestos com as pessoas antes de fechar dizendo que nao tem previsão de entrega de documentação e muito ruim ser feito de Tonto!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10