Reclamação sobre Cafeteira de Brinquedo com Vazamento e Falha na Saída de Água

Reclamação resolvida

Resolvido

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Passos - MG

13/04/2026 às 07:05

ID: 245867975

Comprei uma Cafeteira com xícara que tem saída de água. Mas realmente sai água pra todos os lados. Não tem nem como a criança brincar, e nem limpar a água que sobra dentro já que o compartimento onde vai a água é lacrado e se ficar resto de água nele, nem sei como fica. Mas a água não para nele não, é a conta de por água e ela sai pelo brinquedo todo. E a xícara é colada no brinquedo. Péssimo brinquedo. Minha filha tadinha ficou decepcionada. Virou um brinquedo simples e ela só finge ser uma cafeteria. A água que tanto promete sair quando aciona o botão não funciona, vaza água pra todos os lados. Muito mau projetado, é um brinquedo decepcionante.

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Resposta da empresa

13/04/2026 às 08:07

Olá Miriam, tudo bem?

Sentimos muito pela sua experiência!

Informamos que nossa equipe de SAC já está entrando em contato para entender melhor o ocorrido e solucionar a situação o quanto antes.

Seguimos à disposição!

Atenciosamente,
Equipe Usual Brinquedos

Réplica do consumidor

21/04/2026 às 11:17

Ainda aguardando o fechamento. Ficaram de me enviar um novo brinquedo e estou no aguardo

Consideração final do consumidor

28/04/2026 às 07:28

A empresa foi muito atenciosa ao meu problema. Fez o possível para solucionar. Agradeço muito

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10