Reclamação sobre Cafeteira de Brinquedo com Vazamento e Falha na Saída de Água

Resolvido
Passos - MG
13/04/2026 às 07:05
ID: 245867975
Comprei uma Cafeteira com xícara que tem saída de água. Mas realmente sai água pra todos os lados. Não tem nem como a criança brincar, e nem limpar a água que sobra dentro já que o compartimento onde vai a água é lacrado e se ficar resto de água nele, nem sei como fica. Mas a água não para nele não, é a conta de por água e ela sai pelo brinquedo todo. E a xícara é colada no brinquedo. Péssimo brinquedo. Minha filha tadinha ficou decepcionada. Virou um brinquedo simples e ela só finge ser uma cafeteria. A água que tanto promete sair quando aciona o botão não funciona, vaza água pra todos os lados. Muito mau projetado, é um brinquedo decepcionante.
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Resposta da empresa
13/04/2026 às 08:07
Olá Miriam, tudo bem?
Sentimos muito pela sua experiência!
Informamos que nossa equipe de SAC já está entrando em contato para entender melhor o ocorrido e solucionar a situação o quanto antes.
Seguimos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Usual Brinquedos
Réplica do consumidor
21/04/2026 às 11:17
Ainda aguardando o fechamento. Ficaram de me enviar um novo brinquedo e estou no aguardo
Consideração final do consumidor
28/04/2026 às 07:28
A empresa foi muito atenciosa ao meu problema. Fez o possível para solucionar. Agradeço muito
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10