Comprei desde do dia 25 de fevereiro até hoje não chegou
Respondida
Malacacheta - MG
27/03/2025 às 13:40
ID: 213266037
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei no dia 25 de fevereiro, estou pagando pelo tênis e até hoje não chegou, já mandei inúmeras mensagens pelo wpp, já tentei rastrear, entro no site da loja, minha compra não aparece!!!
Tentei conversar pelo wpp eles demoram responder, quando respondem fala que vão resolver e até hoje nada. Já tem mais de 1 mês que comprei o tênis, que não foi barato quase *****$ . Quero meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
17/04/2025 às 15:11
Lamentamos sinceramente pelo transtorno com o seu pedido. Esta situação está longe do padrão de qualidade que prezamos aqui na Usualwear.
Já estamos analisando o seu caso com prioridade e entraremos em contato via WhatsApp o mais breve possível para esclarecer os detalhes e, se for o caso, realizar o reembolso solicitado.
Nosso objetivo é resolver essa situação com agilidade e garantir que você não seja prejudicado.
Agradecemos pela paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Usualwear