PRODUTO NÃO ENTREGUE
Em réplica
São Paulo - SP
03/04/2025 às 15:27
ID: 213867705
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPessoal, boa tarde!
Comprei um Tênis de Corrida Speed Air Rush Preto n40, dia *****, até o momento não recebi o produto, já estou indo para segunda parcela no meu cartão de crédito, já entrei em contato diversas vezes com atendente via whatsapp, porém o atendente só pede para ter paciência que logo logo irei receber o tênis.
Estou muito preocupado, já estou indo para segunda parcela de pagamento, e não tenho o produto em mãos.
Além disso como já foi paga a primeira parcela, quero o estorno na minha fatura ou via pix.
Aguardo retorno com urgência.
Compartilhe
Resposta da empresa
18/04/2025 às 11:31
Olá, tudo bem?
Pedimos sinceras desculpas por toda a situação que você enfrentou. Nossa intenção é sempre proporcionar a melhor experiência possível aos nossos clientes.
Enviamos a resolução do seu pedido via WhatsApp e, mais uma vez, pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Atenciosamente,
UsualWear
Réplica do consumidor
18/04/2025 às 19:27
Olá boa noite
Meu caso só foi resolvido depois que eu coloquei um advogado no caso, fora isso, iria sofrer muito para cancelar o pedido e pedir o reembolso.