USUY Clínica Médica

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

08/10/2025 às 11:34

ID: 228826275

Usuy descaso no agendamento
Agendei colonoscopoia na usuy, e combinei com acompanhante (obrigatório), ela combinou no trabalho de ir mais cedo, e marquei o retorno no gastro que pediu o exame.
No dia seguinte, recebo uma mensagem por whatsapp da usuy falando que agendaram errado, que era pra eu começar todo o processo novamente, e tentar outra data.
Não adianta colocarem atendimento por robôs, e não fiscalizarem, perdi um tempão, respondi inúmeras perguntas, agendei com acompanhante, ela combinou de sair mais cedo do trabalho, marquei retorno no gastro, e no final tenho que refazer todo o processo novamente. Irresponsabilidade com o paciente que precisa de atendimento. Para a usuy, vale mais agendar tudo errado, e o paciente que se vire remarcando tudo, enquanto eles lucram com funcionário a menos no atendimento, delegando o atendimento a um robô ineficiente.
Pra agendar com o robô vc precisa responder inúmeras perguntas, senão o agendamento não avança, uma perda de tempo enorme, pra no final não ter o horário que ele te ofereceu anteriormente.
Não recomendo. Vou procurar algum local mais sério.