Desmarcam no dia da consulta?
Respondida
Florianópolis - SC
09/10/2023 às 13:54
ID: 173622361
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDia 11/09 liguei e marquei consulta com Urologista na Usuy de https://******* somente para 9/10...sacanagem. e hoje dia da consulta, que confirmei minha presença pelo sistema deles, me ligam e dizem: o doutor teve que https://******* de comprometimento total, falta de ética, falta de respeito, quase 1 mês esperando pela consulta e no dia desmarca? Sacanagem. a clínica/profissionais já foram melhores. Tá decaindo muito.
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Resposta da empresa
10/10/2023 às 07:59
Agradecemos por compartilhar a experiência do seu agendamento para consulta com urologista em nossa clínica. Lamentamos profundamente qualquer inconveniência que tenha acontecido com seu agendamento.
Entendemos completamente a importância da pontualidade e compreendemos o impacto que a ausência do médico tenha causado em sua rotina, e a sua expectativa de ser atendido no dia marcado é totalmente compreensível.
Conforme já conversamos por telefone, seu novo horário já foi agendado para a mesma semana.
Agradecemos por escolher a nossa clínica e lamentamos sinceramente pelo seu desapontamento. Estamos comprometidos em oferecer o melhor atendimento possível aos nossos pacientes.
Atenciosamente,
A Equipe da Clínica Médica