Chinelo encolheu!!

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
14/01/2024 às 16:16
ID: 180415155
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde! Fui na loja fisica da utan comprei algumas roupas e 2 chinelos de *******.00, sendo que um deles encolheu quando meu marido foi a praia..
Quando comprei o vendedor nao informou que o chinelo não poderia pegar sol e no saco não havia nenhuma especificação do produto. Fui a loja para informar ocorrido e não quiseram fazer a troca e nem colocaram para análise. Um chinelo que custa ******* reais, não pode usar na praia, então o chinelo é para usar na chuva??
O chinelo não esta mais entrando no pé!!
Espero que esse ocorrido seja resolvido, pois estou sempre comprando roupas para o meus netos que adoram a marca e gostaria que fosse resolvido de forma amigável.
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Resposta da empresa
14/01/2024 às 21:35
Boa noite, Daiane!
Lamento muito o ocorrido, mas vou cuidar disso pessoal!
Me chamo Claudia, só me chamar no WhatsApp
*******
Consideração final do consumidor
15/01/2024 às 12:22
Boa tarde! A Cláudia foi muito atenciosa e pediu desculpas pelo ocorrido, e vai ser feita a troca do chinelo.
Problema resolvido!!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10