Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

14/01/2024 às 16:16

ID: 180415155

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Boa tarde! Fui na loja fisica da utan comprei algumas roupas e 2 chinelos de *******.00, sendo que um deles encolheu quando meu marido foi a praia..
Quando comprei o vendedor nao informou que o chinelo não poderia pegar sol e no saco não havia nenhuma especificação do produto. Fui a loja para informar ocorrido e não quiseram fazer a troca e nem colocaram para análise. Um chinelo que custa ******* reais, não pode usar na praia, então o chinelo é para usar na chuva??
O chinelo não esta mais entrando no pé!!
Espero que esse ocorrido seja resolvido, pois estou sempre comprando roupas para o meus netos que adoram a marca e gostaria que fosse resolvido de forma amigável.

Compartilhe

Resposta da empresa

14/01/2024 às 21:35

Boa noite, Daiane!
Lamento muito o ocorrido, mas vou cuidar disso pessoal!
Me chamo Claudia, só me chamar no WhatsApp
*******

Consideração final do consumidor

15/01/2024 às 12:22

Boa tarde! A Cláudia foi muito atenciosa e pediu desculpas pelo ocorrido, e vai ser feita a troca do chinelo.

Problema resolvido!!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10