FRETE NÃO ENVIADO NO PRAZO
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
11/03/2025 às 12:42
ID: 211873849
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPaguei 25 reais para receber meu pedido no mesmo dia, apesar de no site dizer que compras feitas antes das 14h seriam entregues no mesmo dia, fiz minha compra 12h e não chegou no mesmo dia mesmo eu pagando a taxa de 25 reais pra receber no mesmo dia!
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Resposta da empresa
11/03/2025 às 12:49
Gostaria de te pedir perdão pelo transtorno! Ontem, por conta da promoção de 70% tivemos uma demanda muito mais alta do que o esperado. Não temos o costume de atrasar nossas entregas, mas o alto volume de pedidos nos fez passar por alguns contratempos. Gostaria de pedir sua compreensão e paciência para que possamos resolver da melhor forma! Vou conferir agora com a transportadora sobre o seu pedido, e faremos o possível para entregar ainda hoje.
Estamos entrando em contato com você pelo seu número cadastrado no pedido!
Estamos nos esforçando o máximo possível para que possamos entregar seu pedido!
a transportadora também está com congestionamento na comunicação, mas está tentando entrar em contato com todos os cliente.