UTB União Transporte Brasília

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

08/07/2026 às 14:50

ID: 253417147

À Ouvidoria da Prefeitura

Venho, como usuário do transporte público, registrar uma reclamação e solicitar providências em relação ao serviço prestado.

Os motoristas dos ônibus estão sendo obrigados a exercer duas funções ao mesmo tempo: dirigir o veículo e realizar a cobrança das passagens, incluindo a conferência e o fornecimento de troco. Além disso, a empresa não disponibiliza dinheiro suficiente para troco, o que causa transtornos frequentes aos passageiros, atrasos nas viagens e discussões desnecessárias entre usuários e motoristas.

Essa situação prejudica a qualidade do serviço e também pode comprometer a segurança, pois o motorista precisa dividir sua atenção entre a condução do veículo e o atendimento aos passageiros.

Solicito que a Prefeitura fiscalize essa situação e adote as medidas necessárias para que a empresa responsável pelo transporte público ofereça condições adequadas de trabalho aos motoristas e um atendimento eficiente e seguro aos passageiros.

Agradeço a atenção e aguardo as providências cabíveis.