Compra aprovada e produto não entregue
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
16/12/2024 às 12:34
ID: 204776235
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de um mosquiteiro elétrico no dia 19/11/******* e até o momento não recebi. Rastreei o pedido e o status está como "pagamento aprovado", entretanto faz quase 1 mês e o produto nem saiu para entrega.
Tentei contato diversas vezes com a empresa para entender o que havia ocorrido, por meio de requisição no site, nunca me retornaram, ligo no telefone deles, dá que o número não existe, mandei whatsapp, nunca responderam.
Gostaria de uma solução urgente, sendo o produto entregue o mais rápido possível ou o estorno do valor que paguei.
Aguardo retorno, obrigada
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Consideração final do consumidor
06/02/2025 às 17:09
Tenho a sensação que só recebi o produto depois de abrir a reclamação aqui, pois havia tentado entrar em contato diversas vezes com eles e sem resposta. Depois, recebi a compra após meses de espera. Ou seja, se tiver pressa, não recomendo comprar nessa empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3