Compra - sem informações
Respondida
São Paulo - SP
21/10/2024 às 09:55
ID: 200121269
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra pela internet no dia 13/10/24, a previsão de entrega era de até 6 a 10 dias utéis.
Tentei contato por whatsapp, e rastrear o pedido sem resposta, hoje (21/10) o status continua sem atualizações (*******).
Pedido #*******. No aguardo.
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Resposta da empresa
07/11/2024 às 11:51
Prezado(a) Clislene,
Estamos entrando em contato para informar que, infelizmente, houve um extravio do seu ******* o processo de entrega. Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e por qualquer inconveniente que isso possa ter causado.
Para resolver a situação da forma mais rápida possível, já providenciamos o reenvio do produto, que deverá chegar em breve.
Agradecemos pela sua compreensão e paciência, e estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Renova Center