Falta de antendimento e informações sobre entrega de produto na Renova Center
Respondida
Jarinu - SP
29/10/2024 às 00:23
ID: 200729873
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 15/10/24, fiz uma compra no site da empresa Renova Center. Como já postei anteriormente, entrei em contato via whatsapp, via site e via e-mail de suporte para saber sobre a postagem do meu pedido. E não tive retorno.
Hoje, dia 29/10, recebi e-mails da Renova Center que informam que o número de rastreio foi gerado.
Não encontro este número de rastreio em nenhum site dos correios.
No site da empresa, consta que o produto será enviado para meu endereço.
Mas continuo sem nenhuma informação sobre minha compra, mesmo 2 semanas após fazer esta compra.
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Resposta da empresa
07/11/2024 às 11:25
Prezado(a) Gustavo,
Gostaríamos de informar que o reembolso referente ao seu pedido foi realizado com sucesso. Pedimos desculpas pelo transtorno causado e agradecemos sua paciência e compreensão durante o processo.
Reforçamos nosso compromisso em oferecer um atendimento de qualidade e uma experiência positiva para todos os nossos clientes. Esperamos ter a oportunidade de atendê-lo(a) novamente no futuro e oferecer uma experiência ainda melhor.
Caso tenha alguma dúvida ou precise de mais informações, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Renova Center