Reclamar dessa empresa

Contagem - MG

18/01/2017 às 11:06

ID: 23666077

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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LEVEI UM CELULAR SAMSUMG MODELO G530 PARA TROCA DE VIDRO QUEBRADONA LOJA UTI DO CELULAR NA AV. JOÃO CÉSAR DE OLIVEIRA Nº 1.******* - BIG SHOPPING - CONTAGEM-MG NO DIA 12 DE JANEIRO DE *******.
APÓS CONSERTADO, CHEGUEI EM CASA E NOTEI QUE ALGUNS COMANDOS NÃO ESTAVAM OBEDECENDO COMO ANTES. ******* QUE ATÉ O APARELHO SER LEVADO PARA O CONSERTO, O MESMO ESTAVA FUNCIONANDO CORRETAMENTE. DEPOIS DA TROCA DE VIDRO, A ÁREA ONDE ESTÃO AS TECLAS 5 E 6 NÃO RESPONDEM. É PRECISO TOCAR VÁRIAS VEZES ATÉ QUE FUNCIONEM E NÃO É MAIS POSSIVEL ESCREVER MENSAGENS POIS TOCA-SE VÁRIAS VEZES NAS LETRAS E NÃO SE OBTEM RESULTADOS.
LEVEI O APARELHO DE VOLTA PARA RECLAMAR NO DIA 17 DE JANEIRO DE ******* E ME DISSERAM QUE O DEFEITO SERIA OUTRO.
FIQUEI INDIGNADA COM A FALTA DE RESPEITO. PAGUEI R$ *******,00 À VISTA E FIQUEI COM UM TELEFONE QUE NÃO FUNCIONA MAIS COMO DEVERIA.

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Consideração final do consumidor

08/01/2019 às 15:58

NAO OBTIVE RESPOSTA E QUANDO PROCUREI ATENDIMENTO DIRETO NA LOJA FUI MAL ATENDIDA E MEU PROBLEMA NAO FOI RESOLVIDO

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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