NÃO CONSERTARAM MEU NOTEBOOK E NÃO DEVOLVERAM O DINHEIRO (CILADA)

Question

No dia 06 de Julho de *******, foi feito um orçamento pela empresa Empresa UTI DO NOTEBOOK para o conserto do meu notebook que por sua vez foi deixado na empresa no mesmo dia. No dia 11 de Julho de *******, eles realizaram a entrega do meu notebook levando-o até meu local de trabalho. No dia 26 de Julho de *******, ao tentar ligar o notebook constatei que o problema não havia sido resolvido e consertaram de forma errada (colocaram a placa mãe não compatível com meu aparelho). No mesmo momento entrei em contato com a loja e relatei o fato para atendente. A atendente me orientou a devolver o aparelho para loja para que pudessem resolver o problema de maneira correta. Até o dia 29 de Novembro de ******* o problema com meu notebook não havia sido resolvido. Portanto solicitei o estorno/reembolso no dia 29 de novembro de *******, e a loja emitiu um documento de solicitação de estorno em até 30 dias úteis após a solicitação. Até o presente momento o estorno não foi realizado e muito menos o problema com meu notebook solucionado.