Cancelamento de evento sem aviso prévio e falta de resposta sobre a devolução do ingresso
Resolvido
Goiânia - GO
29/09/2025 às 15:33
ID: 228081355
Cancelaram o evento e nao entraram em contato fiquei sabendo apenas na hora pois estava tudo fechado absurdo isso, a produção tinha que mandar algum comunicado ja pedi a devoluçao do ingresso e sem resposta ainda
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Resposta da empresa
30/09/2025 às 11:10
Olá Cristiani, tudo bem?
Nós da Uticket atuamos apenas como plataforma de aproximação entre o produtor do evento e o comprador, não tendo qualquer gerência referente a execução do evento.
Verificamos o seu caso e já enviamos para o e-mail cadastrado na plataforma o comprovante do estorno da sua compra. Reforçamos que situações como essa remetem exclusivamente à produção do evento, que é a responsável pelas informações e avisos ao público.
Atenciosamente,
Equipe Uticket Suporte ao Cliente
Consideração final do consumidor
30/09/2025 às 14:59
tive a devolução que queria e eles explicaram como funciona o processo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10