Falta de retorno do suporte
Resolvido
Maringá - PR
20/04/2026 às 20:51
ID: 246547663
Fiz uma compra para um evento do geek Day ( Bianca Alencar) e na sequência lançaram outra atração ( Tati Kelpmar) que minha filha queria muito como não conseguiria bancar os dois ingressos , fiz contato com o suporte que me informou que não era possível a troca mas prontamente me orientaram a comprar o novo ingresso que cancelariam o primeiro , porém depois disso não consigo mais contato.
Preciso de retorno estou tentando aqui mas ver se tenho mais sucesso, pois já enviei 4 e-mails sem retorno
Preciso cancelar o ingresso da BiancaAlencar
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Resposta da empresa
30/04/2026 às 17:46
Olá! Tudo bem?
Verificamos sua solicitação e informamos que seu caso já foi totalmente solucionado. O cancelamento foi realizado com sucesso e o comprovante de estorno já foi enviado para o seu e-mail cadastrado na plataforma.
Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada e também as pastas de spam ou lixo eletrônico.
Seguimos à disposição para qualquer outra necessidade.
Atenciosamente,
Equipe Uticket Suporte ao Cliente
Consideração final do consumidor
30/04/2026 às 18:45
Embora tenha demorado um pouco cumpriram o combiado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9