Reclamação sobre cancelamento de show e negativa de reembolso pela compra de ingressos
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
04/06/2026 às 11:12
ID: 250517831
Fiz 2 compras de 2 ingressos, em 01/05 e 05/05, para o show Samba das Marias que iria acontecer em 08/05.
Quando chegamos no local do evento, descobrimos que o mesmo fora cancelado.
Entrei com o pedido de restituição do valor pago no 1o dia útil posterior a data do evento, mas a empresa alegou que já havia decorrido mais de 7 dias da compra.
Isso é um [Editado pelo Reclame Aqui].
Para quem está comprando ingressos já para o próximo carnaval tenham cuidado com a má fé desse site.
Quero uma reanálise da negativa e meu reembolso.
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 10:45
Olá, Eduardo. Tudo bem?
Verificamos sua solicitação e informamos que seu caso já foi devidamente solucionado. O processo foi concluído por nossa equipe e todas as informações referentes ao atendimento, juntamente com o comprovante de estorno, foram encaminhadas para o e-mail [email protected].
Lamentamos os transtornos causados pela situação envolvendo o evento e reforçamos que sua demanda foi analisada e resolvida, com o devido retorno enviado pelos nossos canais de atendimento.
Caso não localize a mensagem, orientamos verificar também as pastas de spam ou lixo eletrônico.
Atenciosamente,
Equipe Uticket Suporte ao Cliente
Consideração final do consumidor
14/06/2026 às 13:02
Atendimento péssimo, tanto que precisei apelar para o Reclame Aqui para que resolvessem a situação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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