Reembolso não pago após cancelamento do evento
Não respondida
São Luís - MA
19/09/2026 às 16:11
ID: 259513627
Em 16/12/2025, adquiri 2 ingressos (*****) para o evento "ZIMBRA Tudo se Refaz", previsto para 17/01/2026 no ADA Music Bar, em São Luís/MA, por meio da plataforma uTicket (uticket.com.br), no valor total de R$ 132,00 (R$ 120,00 dos ingressos + R$ 12,00 de taxa) pagos via Pix.
O evento foi cancelado pela produtora MT Produções. Em 21/01/2026, a uTicket informou por e-mail que o processo de reembolso teria início em 09/02/2026. Passados mais de 7 meses, não recebi nenhum valor.
Tentei resolver diretamente com a empresa pelos canais disponíveis: e-mails para ***** (janeiro, fevereiro e abril de 2026) e mensagens no Instagram (*****) entre março e julho de 2026. As respostas foram sempre genéricas, com promessas de prazos nunca cumpridos, e desde julho de 2026 a empresa não responde mais. A produtora do evento desapareceu das redes sociais.
Pedido: reembolso integral de R$ 132,00 referente aos 2 ingressos do *****.