Solicitação de cancelamento de ingresso para evento com urgência devido ao prazo de 48 horas.
Resolvido
Itaperuna - RJ
19/03/2026 às 10:05
ID: 243715849
Comprei um ingresso no dia 18/03 para um evento que ocorrerá no dia 21/03. porém aconteceram imprevistos e não conseguirei ir. no mesmo dia que comprei já solicitei o cancelamento, porém não consegui entrar em contato direto com a uticket e estou com medo de ultrapassarem as 48 horas que antecedem o evento e eu perder o ingresso e não conseguir o reembolso. espero que consigam me responder e efetuar o cancelamento nesse prazo.
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Resposta da empresa
19/03/2026 às 13:50
Olá, Bárbara!
Tudo bem?
Aqui é do Suporte Uticket.
Verificamos sua solicitação e informamos que a demanda já foi totalmente resolvida.
O estorno do ingresso já foi realizado, e nosso time encaminhou para o e-mail cadastrado em nossa plataforma o comprovante de estorno, juntamente com todas as informações necessárias sobre o processo. Caso queira conferir, pedimos apenas que verifique também as pastas de spam ou lixo eletrônico do seu e-mail.
Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Suporte Uticket.
Consideração final do consumidor
20/03/2026 às 11:53
solucionaram o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9