Atraso na Entrega e Recusa de Entrega em Apartamento pela Utilarte

Não resolvido
Franco da Rocha - SP
01/12/2025 às 10:31
ID: 233317343
Oi, fiz uma compra com a empresa utilarte no dia 25/11/2025 para
Entrega dia 29/11, em Pirituba Apartamento, (na hora da compra deixei bem claro que era apartamento, mesmo assim eles falaram que entregava) moro em Franco da Rocha, chegou dia da entrega fui para Pirituba receber a compra, eles foram com um caminhão sem carrinho para fazer a entrega, eles se recusaram a fazer a entrega, alegando que estacionou o caminho um pouco longe, na mesma hora liguei na loja para reclamar, falaram que ia entrar em contato comigo, no mesmo dia eles entraram em contato avisando que ia fazer a entrega dia 01/12 com um veículo menor. No dia 01/12 hoje, vai eu de novo saindo de Franco da Rocha, gastando com gasolina para ir receber o material, no meu do caminho o vendedor me manda uma mensagem no whatsapp falando que não ia mais entregar o material. Falta de respeito com o consumidor, sem contar no transtorno, e o tempo. Quero saber oque eles vão fazer agora
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Consideração final do consumidor
25/07/2026 às 09:59
Sem responsabilidade nenhuma com o consumidor
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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