Loja Vera Tereza negou troca de fio por metro que foi entregue pré-cortado sem confirmação da marca e qualidade

Não resolvido
Caieiras - SP
04/07/2026 às 16:14
ID: 253094059
Fiz a compra na loja do vera Tereza, onde foi comprado fio por metro mais a vendedora foi buscar o produto no estoque e trouxe já cortado, foi questionando pelo profissional eletricista que trabalha para mim se eu vi cortando e qual era a marca, como eu não vi não sei se o produto que tenho em mãos é da marca correspondente ao da nota, na dúvida preferi não usar até por causa de segurança, pedi a troca por outro produto onde foi negado pela empresa, a loja precisa ser transparente com o cliente na hora da venda, o cliente precisa ter acesso ao produto que está comprando até porque precisa avaliar, parte elétrica não se brinca até porque pode até mesmo pegar fogo nos fios ou residência.
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Consideração final do consumidor
04/08/2026 às 16:54
Nada foi resolvido
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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