Loja Vera Tereza negou troca de fio por metro que foi entregue pré-cortado sem confirmação da marca e qualidade

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Caieiras - SP

04/07/2026 às 16:14

ID: 253094059

Fiz a compra na loja do vera Tereza, onde foi comprado fio por metro mais a vendedora foi buscar o produto no estoque e trouxe já cortado, foi questionando pelo profissional eletricista que trabalha para mim se eu vi cortando e qual era a marca, como eu não vi não sei se o produto que tenho em mãos é da marca correspondente ao da nota, na dúvida preferi não usar até por causa de segurança, pedi a troca por outro produto onde foi negado pela empresa, a loja precisa ser transparente com o cliente na hora da venda, o cliente precisa ter acesso ao produto que está comprando até porque precisa avaliar, parte elétrica não se brinca até porque pode até mesmo pegar fogo nos fios ou residência.

Compartilhe

Consideração final do consumidor

04/08/2026 às 16:54

Nada foi resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0