Estorno dinheiro
Resolvido
São Paulo - SP
05/10/2021 às 13:17
ID: 130716827
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei capas para minhas cadeiras dia 10/08 recebi o produto dia 22/08 , no dia seguinte solicitei a devolução por não ter gostado da capa , dia 23 me retornaram solicitando a devolução das capas em 7 dia , mas tive problemas pessoais e não consegui . Após isso me informaram que eu poderia devolver mas eu arcaria com as despesas de correio , o fiz dia 26/09 . Tive um gasto de 30,00 com a postagem fora o produto de foi em torno de *******,00
Recebi um e-mail dia 04/10 informando o recebimento das capas e solicitando que eh encaminhe as medidas das minhas cadeiras , mas solicitei a devolução do dinheiro e disseram que não podem devolver e que eu terei um voucher para troca em qualquer produto deles . Solicito a devolução do meu dinheiro pois não quero as capas .
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Resposta da empresa
05/10/2021 às 13:34
Ei Fabiana, boa tarde, tudo bem? Vamos resolver sua solicitação! Favor entrar em contato com nosso setor de trocas e devoluções juntamente com o número do seu pedido!
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Será um prazer resolvermos essa situação !
Atenciosamente Útil&Criativo
Réplica do consumidor
20/10/2021 às 20:53
Boa noite , não tive retorno da minha reclamação com a devolução do dinheiro , me deram um voucher para compra de um outro produto , mas não tenho interesse em nada e não preciso de nada que eh vendido lá , peço estorno do meu $ por favor
Consideração final do consumidor
23/10/2021 às 10:57
Demorou mas foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6