Devolução

Question

Efetuei a compra de um tapete na Util Em Casa e tão logo o recebi, vi que haveria a necessidade de devolve-lo. Fiz o pedido no site e decorridos 02 dias ainda não me deram retorno. Preciso do ******* para devolver o produto e ter meu dinheiro ressarcido. Normalmente, dentro dos 07 dias corridos que posso devolver, o ******* é enviado quase que no mesmo momento do pedido de cancelamento, não entendo essa demora

Accepted Answer

Ola, Keila bom dia!

Tud bem? conforme informado em seu whatsapp, enviamos o codigo de rastreio hoje. Como a senhora abriu a solicitação as 18;43 da tarde no dia 17/01 (fora do horario comercial de expediente) o seu prazo seria até hoje mesmo, que foi cumprido.

De qualquer forma, agora é só seguir as instruções enviadas em seu email e aguardar, pois assim que seu produto chegar em nosso Cd (respeitando o prazo informado em nossa pagina de troca) receberá tranquilamente seu reembolso.
Esperamos que dê tudo certo e ressaltamos que não houve nenhum impecilio muito menos atraso em sua resposta de reversa.
Ficamos a disposição.
Equipe Útil em Casa Home e Decor

Devolução

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor