RODO DA LINHA ÚTIL FÁCIL COM DEFEITO

Resolvido
Itanhaém - SP
03/11/2017 às 18:28
ID: 30058855
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde, estou indignada e decepcionada. Com este rodo é o terceiro que compro, e todos apresentaram o mesmo defeito em um espaço curto, o primeiro durou 5 (cinco) meses o segundo mais ou menos 3 (tres) meses e o terceiro não durou nem dois meses de uso.
Todos 3 Rodos DA MESMA LINHA, quebram a parte plástica onde e realizado o apreçamento da espuma.
Até tendei ver se achava a parte plástica, mas infelizmente não consegui.
Sempre achei que o produto dessa linha era de qualidade mas infelizmente me decepcionei, espero que vs tomem providencias.
ESPERO QUE COLOQUEM A MÃO NA CONSCIÊNCIA PQ ENVIAR PELO CORREIO FICA MAIS CARO QUE EU COMPRAR UM NOVO, E OS QUEBRADOS FAÇO O QUE? CASO NÃO RESOLVAM O MEU PROBLEMA, EU IREI TOMAR AS DEVIDAS PROVIDENCIAS.
Acredito que este defeito seja um vicio defeito de projeto.
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Resposta da empresa
06/11/2017 às 11:29
Bom dia Sra Sueli, tudo bem!
Agradecemos pelo contato, todos os nossos produtos possuem 90 dias de garantia contra defeito de fabricação, para que possamos iniciar o seu atendimento poderia enviar as informações abaixo para o e-mail *******.
cópia da nota fiscal
nome completo
endereço
Atenciosamente
Sac Util Facil
Consideração final do consumidor
14/02/2018 às 16:11
Fui muito bem atendida, meu problema foi resolvido com êxito.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10