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Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

23/10/2017 às 14:02

ID: 29771859

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Dois e-mails já foram encaminhados (07/10 - sem retorno e hoje, 23/10/17).
Segue e-mail:
Estou muito decepcionada com o Rodo Real que comprei nas Lojas Mel (Av. Jabaquara). Comprei inclusive um refil também, pois estava disposta a continuar usando o produto de vcs.
Em apenas algumas passadas, descolou o cabo (foto anexa). Meu marido tentou arrumar, mas quando voltei a usar descolou novamente.
Tentei a troca nas Lojas Mel, mas já tinha passado o prazo! Não paguei barato neste rodo pra durar apenas algumas passadas....
Haveria possibilidade de uma troca diretamente com a empresa?

Obrigada!